Тази политика обяснява какви лични данни събира онлайн магазинът svitkomfortu.bg, за какво ги използваме, колко време ги пазим и какви са вашите права. Тя е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Администратор на личните данни
- Фирма: СВИТ КОМФОРТУ
- ЕИК: 208252028
- Адрес: гр. Варна 9000, р-н Приморски, ул. Божур 6
- Телефон: +359 886 392 424
- Имейл: svitkomfortu2025@gmail.com
Не сме определили длъжностно лице по защита на данните. По всички въпроси за личните данни можете да се свържете с нас на посочените контакти.
2. Какви данни събираме и за какво
Поръчка от количката и „Поръчка с 1 клик“
Име, телефон и населено място, както и продуктите в поръчката. Използваме ги, за да се свържем с вас, да потвърдим поръчката, да организираме доставката и монтажа и да издадем документите по продажбата. Основание: изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR) и законово задължение (счетоводни документи).
Запитвания чрез формите за контакт, телефон, Viber и WhatsApp
Име, телефон или имейл и съдържанието на съобщението. Използваме ги само за да отговорим на запитването и да ви предложим оферта или оглед. Основание: стъпки преди сключване на договор и наш легитимен интерес да отговорим на вашето запитване.
Отзиви
Името (или псевдонима), което сте посочили, и текстът на отзива се публикуват на сайта. Имейлът не се публикува.
Бисквитки и анализ на посещенията
С вашето съгласие използваме Google Analytics, Microsoft Clarity и Meta Pixel, за да разберем как се използва сайтът и да измерваме ефективността на рекламите. Подробности и настройки ще намерите в Политиката за бисквитките. Можете да промените избора си по всяко време чрез връзката „Настройки на бисквитките“ в долната част на сайта.
3. На кого предаваме данни
Не продаваме и не предоставяме личните ви данни за маркетинг на трети лица. Данни получават само доставчици, които ни помагат да изпълним поръчката или да поддържаме сайта:
- куриерски фирми (Еконт, Спиди) — име, телефон и адрес за доставка;
- хостинг доставчик на сайта (Hostinger) — сървърите се намират в Европейския съюз;
- Google, Microsoft и Meta — само данни за посещенията и само при дадено съгласие за бисквитки;
- държавни органи — когато законът ни задължава.
Някои от тези доставчици могат да обработват данни извън ЕС. В такива случаи предаването се извършва въз основа на стандартни договорни клаузи на Европейската комисия или решение за адекватност.
4. Колко време пазим данните
- Поръчки и счетоводни документи — 10 години, съгласно Закона за счетоводството.
- Запитвания, по които не е сключен договор — до 1 година след последния контакт.
- Данни от бисквитки — според срока, посочен в Политиката за бисквитките.
5. Вашите права
Имате право да поискате:
- достъп до личните си данни и копие от тях;
- поправка на неточни данни;
- изтриване на данните („право да бъдеш забравен“), когато няма законово основание да ги пазим;
- ограничаване на обработването;
- преносимост на данните, които сте ни предоставили;
- да възразите срещу обработване въз основа на легитимен интерес;
- да оттеглите съгласието си по всяко време — без това да засяга законността на обработването преди оттеглянето.
Изпратете искането си на svitkomfortu2025@gmail.com. Отговаряме в срок до един месец.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
6. Сигурност
Сайтът работи по защитена връзка (HTTPS). Достъп до данните от поръчките имат само служителите, които обработват поръчката.
7. Промени в политиката
При промяна на начина, по който обработваме данни, ще актуализираме тази страница.
Последна актуализация: 10 октомври 2026 г.