Информация за доставка

Настоящата страница описва условията, методите и сроковете за доставка на поръчки, направени в онлайн магазина SvitKomfortu.bg. Всички пратки се изпращат единствено чрез куриерска компания Speedy.

1. Метод на доставка

Всички пратки се извършват чрез:
  • Speedy – доставка до адрес
  • Speedy – доставка до офис или автомат
Клиентът избира предпочитания метод при финализиране на поръчката.

2. Срокове за доставка

Стандартните срокове за доставка са:
  • 1–3 работни дни при налични продукти;
  • 3–7 работни дни при продукти, които изискват допълнителна обработка или заявка.
При забавяне от страна на Speedy ще съдействаме за бързо разрешаване на случая.

3. Цена на доставка

Цената на доставката се изчислява автоматично в процеса на поръчка и зависи от:
  • теглото и размера на пратката;
  • избрания метод – офис, автомат или адрес;
  • населеното място.
При определени промоции е възможно безплатна доставка над посочена сума.

4. Обработка на поръчки

  • Поръчки, направени до 16:00 ч., се обработват и изпращат същия ден.
  • Поръчки след 16:00 ч. се обработват на следващия работен ден.
  • Поръчки в събота, неделя и официални празници се изпращат в първия работен ден.

5. Доставка до офис или адрес с Speedy

  • До офис/автомат: удобна и по-ниска цена;
  • До адрес: доставка до вашия дом или работно място.

6. Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката ще получите:
  • номер за проследяване (tracking number);
  • линк към страницата на Speedy за проследяване в реално време.

7. Повредена или липсваща стока

При получаване проверете пратката. Ако установите:
  • повреден продукт;
  • липсващи части;
  • несъответствие с поръчката;
моля, свържете се с нас в срок до 24 часа:📧 Email: svitkomfortu2025@gmail.com
📞 Телефон: +359 88 639 24 24

8. Невъзможност за доставка

Ако Speedy не успее да извърши доставка:
  • ще бъде направен повторен опит;
  • пратката може да бъде задържана в офис/автомат;
  • след изтичане на срока тя се връща към изпращача.

9. Контакти

  • 📧 Имейл: svitkomfortu2025@gmail.com
  • 📞 Телефон: +359 88 639 24 24
  • 📍 Адрес: гр. Варна, п. к. 9000, р-н Приморски, ул. Божур, 6

Последна актуализация: 26 октомври 2025 г.